Ticketoptionen, Verkaufszeiten und Zugangscodes

Mit den Ticketoptionen steuerst du jede Ticketart unabhängig: Erkläre, was im Ticket enthalten ist, lege Verkaufszeiten fest oder mache ein Ticket nur mit Zugangscode sichtbar. So kannst du zum Beispiel verschiedene Verkaufsphasen oder besondere Tickets für deine Community anbieten.

So öffnest du die Ticketoptionen

1. Öffne dein Event im Creator Dashboard und wähle Bearbeiten.
2. Gehe zum Ticketbereich und erstelle eine Ticketart oder bearbeite ein bestehendes Ticket.
3. Wähle Beschreibung hinzufügen, wenn du ergänzende Informationen zum Ticket hinterlegen möchtest.
4. Öffne Mehr Optionen, um Verkaufsstart, Verkaufsende und Zugangscode einzustellen.
5. Speichere zuerst das Ticket und anschließend das Event.

Alle erweiterten Angaben sind optional. Du kannst einzelne Felder verwenden und die anderen leer lassen.

Ticketbeschreibung: Was ist enthalten?

Nutze die Beschreibung, um Unterschiede zwischen deinen Tickets zu erklären: etwa Ermäßigungen, enthaltene Leistungen oder Hinweise zu einem Workshop.

Käufer können die Beschreibung bei der Ticketauswahl über das Info-Symbol öffnen. Ein Ticket ohne Beschreibung bleibt ganz normal nutzbar.

Verkaufsstart und Verkaufsende festlegen

Unter Mehr Optionen kannst du für jede Ticketart ein Datum mit Uhrzeit eintragen:

• Verkaufsstart: Das öffentliche Ticket ist bereits sichtbar, kann aber erst ab dem gewählten Zeitpunkt gekauft werden. Vorher sehen Interessierte, wann der Verkauf startet.
• Verkaufsende: Ab dem gewählten Zeitpunkt kann kein neuer Kauf für diese Ticketart gestartet werden. Das Ticket zeigt Verkauf beendet. Bereits gestartete Checkouts können noch abgeschlossen werden.
• Ohne Zeitangaben: Es gilt kein zusätzliches ticketbezogenes Zeitfenster. Die übrigen Verkaufsbedingungen des Events bleiben bestehen.

Du kannst nur einen Start, nur ein Ende oder beides festlegen. Wenn du beide Angaben verwendest, muss das Ende nach dem Start liegen. Beachte die im Formular angegebene Zeitzone des Events.

Ein Ticket nur mit Zugangscode anzeigen

Ein Zugangscode ist sinnvoll, wenn ein bestimmtes Ticket nicht direkt für alle sichtbar sein soll – beispielsweise für Helfer:innen, Kooperationspartner oder eine ausgewählte Gruppe.

1. Bearbeite die gewünschte Ticketart und öffne Mehr Optionen.
2. Trage einen Code in Zugangscode (optional) ein, zum Beispiel COMMUNITY2026.
3. Verwende 4 bis 32 Zeichen: Buchstaben, Zahlen und Bindestriche. Buchstaben werden als Großbuchstaben dargestellt.
4. Speichere das Ticket und danach das Event.
5. Teile den Code mit den Personen, die dieses Ticket sehen dürfen.

Mit einem hinterlegten Zugangscode erscheint das Ticket erst nach korrekter Eingabe. Bleibt das Feld leer, ist das Ticket nicht durch einen Zugangscode geschützt. Beim Bearbeiten kannst du den gespeicherten Code wieder sehen und bei Bedarf ändern oder entfernen.

So verwenden Käufer den Code

1. Öffne die Ticketauswahl des Events.
2. Wähle Hast du einen Code?.
3. Gib den Code ein und bestätige ihn über die Schaltfläche oder die Eingabetaste.
4. Bei einem passenden Zugangscode erscheint das freigeschaltete Ticket mit der Kennzeichnung Mit Code freigeschaltet.
5. Wähle die gewünschte Anzahl und schließe die Buchung wie gewohnt ab.

Ein Zugangscode umgeht keine Verkaufszeiten oder Kontingente. Ein zusätzlich ausgeblendetes Ticket wird durch den Code nicht öffentlich verfügbar.

Zugangscode oder Promo-Code: Was ist der Unterschied?

Ein Zugangscode macht eine geschützte Ticketart sichtbar. Er verändert nicht automatisch deren Preis.

Ein Promo-Code gewährt einen Rabatt auf ausgewählte passende Tickets. Du verwaltest diese Rabatte im Event-Dashboard unter Promo-Codes, nicht im Zugangscode-Feld der Ticketart. Im Checkout können Käufer beide Arten von Codes über Hast du einen Code? eingeben.

Du möchtest einen Rabatt anbieten? Die Schritt-für-Schritt-Anleitung findest du unter Promo-Codes für Tickets erstellen. Dort erfährst du auch, wie du einen festen Betrag oder Prozentsatz, passende Tickets, ein Nutzungslimit und ein Ablaufdatum festlegst.

Tickets ausblenden und wieder einblenden

Über das Sichtbarkeitssymbol neben Bearbeiten und Löschen kannst du eine Ticketart ausblenden oder wieder einblenden. Speichere anschließend deine Änderungen am Event.

Ein ausgeblendetes Ticket ist öffentlich nicht auswählbar, bleibt aber in deinem Event erhalten. Bereits abgeschlossene Buchungen werden dadurch nicht verändert. Beim erneuten Einblenden gelten weiterhin die hinterlegten Verkaufszeiten, Zugangscodes und verfügbaren Kontingente.

Zum Schluss prüfen

Prüfe nach dem Speichern die öffentliche Ticketauswahl: Sind die richtigen Tickets sichtbar? Passen Beschreibungen und Verkaufszeiten? Wird ein geschütztes Ticket erst nach Eingabe seines Codes angezeigt?

Mehr zu Ticketarten und Kontingenten findest du unter Tickets über Tribehaus verkaufen.